Genius - Apple Store

Ti piace scoprire come funzionano le cose, e quando non funzionano vuoi sapere perché. A volte risistemi le parti del computer solo per il gusto di farlo. Da bambino smontavi tutto per divertirti a ricomporre i pezzi (nel modo giusto). Sembra il tuo ritratto? Allora sei il Genius che cerchiamo. Sei qui non solo per aiutare ad aggiustare i prodotti, ma anche fare felici i clienti con consigli tecnici gratuiti e riparazioni tempestive.
Il candidato che ci piacerebbe
•    Tratti i clienti con la massima attenzione.
•    Ami il contatto con la gente e vuoi costruire un rapporto con i clienti.
•    Amici e parenti ti vedono come un guru della tecnica.
•    Hai un po’ di esperienza nel campo dell’assistenza tecnica o del servizio clienti.
•    Muori dalla voglia di risolvere i problemi.
•    Puoi comunicare concetti tecnici in termini comprensibili.
•    Hai il senso dell’urgenza, ma sai anche restare calmo.
•    Hai una passione per la tecnologia e per i prodotti Apple.

Una posizione che ti piacerà
•    Risolverai problemi: a volte capitano, e il tuo compito è trovare una soluzione.
•    Assisterai direttamente i clienti al Genius Bar, fornendo anche un servizio di risoluzione dei problemi software e di diagnosi.
•    Ti occuperai di risoluzione dei problemi e riparazioni di hardware e software Apple.
•    Gestirai clienti e problemi senza perdere tempo.
•    Restituirai i prodotti riparati nel minor tempo possibile.
•    Sarai un punto di riferimento per ciò che riguarda l’area tecnica.
•    Ti dedicherai con passione al servizio clienti e ti impegnerai per andare oltre le aspettative.

L’opportunità ideale per mettere in pratica quello che sai

Un lavoro al negozio Apple Store è la tua occasione di mettere all’opera mani e cuore.
Di far fruttare le tue conoscenze e la tua esperienza.
Di contribuire in modo significativo alla vita dei clienti con il tuo know-how tecnico.

Di incantare. Arricchire. Impressionare. Coinvolgere. Ispirare.

Sei pronto a unirti alla rivoluzione retail?